售后服務(wù)認(rèn)證審查辦法
采用審查員審查制度,嚴(yán)格按照 GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn),由審查員對企業(yè)進(jìn)行審查打分(總分100分)。分?jǐn)?shù)達(dá)到70分以上者(含70分)為達(dá)標(biāo)單位,達(dá)標(biāo)一年以后(成績特別顯著的企業(yè)除外),進(jìn)行星級評定:
1、分?jǐn)?shù)達(dá) 80 分以上者(含 80)為三星級售后服務(wù)單位;
2、分?jǐn)?shù)達(dá) 90 分以上者(含 90 分)為四星級售后服務(wù)單位;
3、分?jǐn)?shù)達(dá) 95 的分以上者(含 95 分)為五星級售后服務(wù)單位。